常见问题

EcoRing能收购来自奢侈品品牌的任何商品类型，例如：箱包、小皮具、手表、珠宝、衣服、鞋履及任何配饰（钢笔、打火机、家居用品等也包括在内哦！）。点击此处可查看顾客以往都卖过些什么样的二手奢侈品给我们。

不，恰恰相反。EcoRing可广泛收购来自任何名牌的二手奢侈品，这也包括其他二手店或典当铺通常无法收购的品项。我们也在不断地增加所能收购的奢侈品品牌，因此如果您不确定您的商品是否能被回收，请通过Whatsapp向我们咨询。

尽管全新或未使用的二手奢侈品转售价格普遍较高，EcoRing依然能收购陈旧、甚至是破损或伴有瑕疵的物件，前提是物件必须是来自奢侈品品牌的。EcoRing也是为数不多，能过收购不伴有专卖店原始收据及正品身份卡的二手店之一。 如果您想回收任何陈旧、古老或是有瑕疵的二手名牌奢侈品，就通过Whatsapp 获取免费报价吧！

不行。根据《典当商法》，唯持有典当行执照的公司才能允许顾客回购自己的已售物品。EcoRing并不持有此项执照，因此我们无法在任何情况下将已收购的物品退还给原物主。

EcoRing不提供任何与名牌奢侈品检验认证相关的服务项目。我们与品牌方不具有任何直接关系，因此任何与品牌真假鉴定相关的问题均将不予受理。

一般来说，EcoRing的报价是按照当下市场趋势与各类产品型号的需求而决定的。团队也会同时参考来自如：奢侈品拍卖、行业报告和电商的价格数据进行适当的调整。

当然可以。若想初步估价更为精准，请务必通过 Whatsapp把您想回收的奢侈品的照片发给我们。尽可能地从多个角度拍照，并注明任何使用痕迹（如：划痕、污渍、异味、褪色等）。 若物品伴有原装附件（如：专卖店原始收据、正品身份卡、包装盒、防尘袋等），也请告知我们。

针对某些品牌，我们也可能要求您提供一些额外的商品照片或特定信息以增加初步报价的准确性。 作为参考，您所提供的产品信息应包含一下几点：

• 箱包 / 小皮具 – 外观（正面和背面）、内部、边角、手柄、肩带等特写
• 手表 – 表盘（正面和背面）、表带、表扣等特写；保修卡（以便我方了解购入年份和型号）
• 珠宝首饰 – 物件特写；尺寸、重量、是否伴有鉴定证书
• 衣服/鞋履/配饰 – 特写并注明使用痕迹、品牌标签、护理标签等

进行现场验证后，我们将尽量确保最终报价与Whatsapp的初步报价一致。但是需注意的是，通过Whatsapp所获取的初步报价的精准度仅基于您提供的图像和信息，而最终报价还将以实物评估为基准。

因此，为了尽量减少初步估价与最终报价间的差距，请务必提供多张从不同角度拍摄的商品照片，并注明任何使用迹象（如：划痕、污渍、异味、褪色等）。 若物品伴有原装附件（如：专卖店原始收据、正品身份卡、包装盒、防尘袋等），也请告知我们。

EcoRing的二手评估和报价都是免费提供的！若最终报价与预期不符，当场决定不卖也毫无问题。

携带您欲回收的二手奢侈品，于EcoRing营业时段（上午10点至傍晚7点，周三公休）直接光顾我们的 Bukit Bintang门店即可，无需预约。我们的收购团队将按到店先后顺序逐一服务。如回收物件包括受管制类的二手奢侈品（例：名牌手表，珠宝首饰），请记得携带您的身份证 / 护照 / 工作准证。

目前EcoRing只有一家马来西亚分店。地址是：安莎酒店（Ansa Hotel）Lot #2.6 Ansa Hotel, 101 Bukit Bintang Street, 55100 Kuala Lumpur, Malaysia.

门店所在的安莎酒店大厦内以及 Bukit Bintang附近的商场（如：Lot10，Fahrenheit88）都设有停车场。若您的二手回收交易成功，EcoRing将代您支付停车费（上限16令吉）。